艺术系开展青年教师教学观摩活动

11月25日上午8时，艺术系组织了青年教师教学观摩活动。青年教师陈碧英就《服务营销》课程进行了课堂教学展示。

陈老师教学展示内容为《顾客满意服务的内涵》。她以提问的方式导入课程，从日常生活中的常见现象入手，生动讲解了顾客满意的定义、顾客满意水平的函数表达以及顾客满意的本质。讲述清晰，课堂组织完整，教学手段选用恰当。

随后，参加活动的教师对本次课堂展示进行了点评，普遍认为陈碧英老师语言表达准确简练、逻辑清晰、多媒体运用自如，采用了案例式、启发式、互动式等教学方法，取得了良好的授课效果。

此次教学示范课观摩活动是我系青年教师教学能力培养提升工作的一部分，旨在通过本次活动为青年教师成长搭建了良好平台，从而对青年教师教学理念的创新、教学方法的改革和教学质量的提高起到促进作用。